CRM și Customer Journey Mapping
Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii este o soluÈ›ie esenÈ›ial pentru orice companie care își propune să administreze interacÈ›iunile cu clienÈ›ii săi în mod eficient. ÃŽntr-un context din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii, firmele au posibilitatea să urmÄ